台儿庄古城景区经营者、消费者和社会各界:

为深入贯彻落实市场监管总局等五部门关于印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》的通知精神，进一步提升台儿庄古城景区消费环境质量，切实保障消费者合法权益，共同营造安全放心、公平公正、守法诚信的消费环境。现发起以下倡议:

一、倡议所有经营者

1.诚信经营，依法依规。严格遵守国家法律法规，依法办理经营证照，确保经营活动合法合规。严格落实商品和服务价格公示制度，杜绝价格欺诈行为，让消费者明明白白消费。秉持诚实守信的原则，履行对消费者的承诺，赢得消费者的信任和认可。

2.保证品质，提升服务。将产品和服务质量放在首位，严把商品进货关，杜绝销售“三无”产品及过期变质食品，确保旅游商品质量符合标准要求。不断优化服务水平，提升服务质量，为消费者提供优质的消费体验，让消费者买得放心、用得舒心。

3.公平竞争，互利共赢。积极参与公平竞争，不采取不正当竞争手段相互排挤。加强行业自律，共同维护良好的市场秩序，主动承担社会责任，为推动台儿庄古城消费市场的健康发展贡献力量。

二、倡议广大消费者

1.明确需求，理性消费。充分了解自身实际需求，选择性价比高的消费选项，优先选择绿色、环保、节能的商品和服务，为保护环境贡献力量。

2.注重权益，依法维权。增强自我保护意识，遇到侵权行为时，理性运用法律武器维护自身合法权益。

3.文明消费，共建和谐。消费中应尊重商家的劳动和服务，遵守消费场所的秩序和规定，摒弃不文明的消费行为，共同营造文明和谐的消费氛围。

三、倡议社会各界

1.媒体发挥社会监督作用。加大对消费维权知识和法律法规的宣传力度，加强诚信经营、理性消费、依法维权等宣传引导，引导消费者理性消费，督促经营者守法经营，自觉接受社会监督。

2.政府部门强化监管服务。政府相关职能部门要加大对消费市场的监管力度，维护市场秩序。依法妥善处理旅游消费投诉，高效解决消费纠纷，切实保护消费者的合法权益。积极落实促进消费的政策举措，为台儿庄古城景区高质量发展提供有力支撑。

优化消费环境需要你我携手同行，让我们以《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》为指引，共同践行守法诚信经营理念，争做文明旅游的践行者、和谐环境的守护者，从自身做起，积极行动起来，为打造全国一流的消费环境示范景区而努力!

枣庄台儿庄古城管理委员会

2025年3月