为进一步加强部门协同联动，提升旅游纠纷化解效能，2026年4月22日，台儿庄古城管委会组织召开台儿庄古城旅游纠纷人民调解工作座谈会。台儿庄古城管委会分管领导、相关部室负责人，古城派出所、市场监管所和台儿庄古城旅游集团公司调解工作室负责人以及商户人民调解员参加会议。

会议通报了2026年以来台儿庄古城旅游纠纷人民调解工作开展情况，与会人员围绕2026年台儿庄古城旅游纠纷人民调解工作进行了交流发言。台儿庄古城管委会党组成员、副主任吴志刚就进一步做好2026年的旅游纠纷人民调解工作进行了安排部署。

会议指出，2026年以来，台儿庄古城旅游纠纷人民调解工作取得了明显成效。台儿庄古城旅游纠纷人民调解委员会提交的《游客入住酒店时意外受伤，人民调解温情解客忧》案例入选山东省第四届“十佳调解案例”提名优秀案例。刘宝同同志被山东省消费者协会评选为山东消费维权人物事迹经验推广。要充分肯定成绩，把握机遇，坚定做好旅游纠纷调解工作的信心和决心，保障依法规范开展旅游纠纷人民调解工作。

会议强调，要认清形势，准确把握旅游纠纷人民调解工作面临的新任务、新要求。依托台儿庄古城旅游纠纷人民调解服务平台，在加强调解队伍建设、发挥工作机制作用、深化普法宣传教育上下功夫，提升调解工作整体效能，提升调解工作社会认知度，为把台儿庄古城打造成为环境更优、服务更好、满意度更高的5A级景区贡献力量！