当前，市委、市政府将营商环境优化作为推动“强工兴产、转型突围”的着力点之一，全力打造一流营商环境。如何服务全市优化营商环境大局，为工业倍增目标贡献古城力量是台儿庄古城管委会今年以来开展工作的重点。为推动营商环境工作走深走实，用优化营商“软实力”，推动发展“强磁场”，2023年5月，台儿庄古城管委会通过线上问卷调研、入户走访、座谈交流等多种形式开展优化营商环境满意度调研活动。

开展线上调研，掌握第一手数据。面向古城企业、商户和游客分别设计不同内容的调研问卷，通过扫描二维码填写问卷的方式，了解企业和商户经营发展过程中对古城管委会优化营商环境工作满意情况，游客对台儿庄古城景区服务管理、基础设施、游览体验满意度情况。本次线上调研共收集问卷921份，收集文字意见和建议139条。调研问卷显示，景区工作人员服务意识不高、办事流程有待优化、缺少精品特色业态、基础设施还需完善是此次调研问卷中集中反映的问题。

入户走访商户，直面一线难题。营商环境好不好，市场主体最有发言权。古城管委会机关全体人员分为5组，历时两个星期走访古城内小商品类、餐饮、客栈、酒吧、休闲娱乐类等商户259家，收集意见100余条。走访中，注重突出普法宣传，共向商户发放《台儿庄古城保护管理法律法规规章摘要汇编》300余份。商户反馈的意见主要集中在货物入园流程繁琐、部分街道亮化程度低、游客流量较往年减少等方面。其中，游客流量减少是大部分商户比较头疼的问题，商户纷纷建议推行门票优惠政策，如实行18岁以下免门票，对大学生、周边地区门票加大优惠力度等建议。针对收集的商户意见和建议，能当场解决的，古城管委会工作人员已现场答复；对需要一定时间整改的，建立工作台账；对属于台儿庄古城集团公司办理的，已反馈给集团公司及时办理。

与企业深度对话，畅通沟通渠道。古城管委会机关各单位、科室依据各自职能，分别对台儿庄古城集团公司9个部门进行了走访。走访中详细了解了企业当前的发展情况及存在困难，听取他们对古城管委会工作的意见和建议，并围绕如何加强支部共建、优化古城营商环境、推动古城业态转型升级、打造“游客放心景区”等方面开展深入座谈交流。

召开营商环境座谈会，充分倾听群众声音。6月1日，组织召开“优化营商环境 服务改革发展”商户座谈会，会上通报了《台儿庄古城管委会优化营商环境满意度调研意见汇总》，商户们畅所欲言，纷纷对优化营商环境献言献策，座谈会要求古城管委会、古城集团公司相关部门强化职责意识，确保整改工作见人、见事、见责任、见措施、见成效，杜绝整改走过场、形式化。会议指出，“进了古城门 就是古城人”，大家要齐心协力，共同努力，真正让台儿庄古城赢得口碑、赢得市场、赢得长远发展。

营商环境优化一直在路上，古城管委会将充分吸收企业和商户对优化营商环境意见和建议，查找工作上、思想上和服务上的不足，加强对整改落实情况的跟踪督办，确保整改工作取得实效长效。下一步，古城管委会将创新作为，持续攻坚，将服务作为优化营商环境的“关键词”，厚植企业发展沃土，用情、依法、依规帮助解决商户和企业发展中遇到的难题,积极培育营商环境新优势,着力打造营商环境优化“古城样板”，在“强工兴产、转型突围”蓝图中留下台儿庄古城浓墨重彩的一笔。