2022年，台儿庄古城管委会深入推进政府信息公开工作，加强政府部门公开透明建设，多措并举提升政务公开体验和实效，让政务公开覆盖政务服务全过程，以高质量的政务公开助力台儿庄古城营商环境优化。

扩大政务公开广度，拓宽群众参与渠道

通过部门网站、微信公众号和商户群进行动态化公开，拓展群众参与渠道，丰富信息获取途径，推进权力在阳光下运行。

丰富部门网站信息。增设文化产业、普法宣传和事业单位信息专栏，公开景区文化产业建设情况、事业单位业务开展情况和景区保护相关法律法规；加强宣传工作力度，实时更新部门动态，让公众更快、更全面地了解部门内设机构和所属事业单位履职尽责情况，不断扩大政务公开广度，全年累计发布信息263条，较去年增长42.16%。

利用微信平台拓宽参与渠道。在“枣庄台儿庄古城管理委员会”官方微信公众号开设“政务公开”专栏，向公众公开部门机构设置和机构职能，主动公开部门工作流程、任务目标完成情况，自觉接受群众监督，链接留言咨询、依申请公开和信息公开目录地址，通过执法服务群定期推送普法信息，不断拓宽群众获取信息、反映问题、参与监督的渠道。

加强政策线下解读，推进政策精准推送

通过开展志愿服务、法治培训、普法讲座等系列活动，针对不同行业定向精准推送政策解读，实现“政策找人、政策找企业”，让政务服务向一线下沉。

开展“食安古城”法治培训。组织台儿庄古城餐饮服务类经营商户73家，分两批次开展“守卫舌尖安全、护航食安古城”法治培训，学习食品安全、食品储存相关法律法规，讲明讲透政策重点，强化餐饮服务经营者食品安全意识。同时，将政策解读与依法经营相结合，组织优秀企业进行现场示范，把法律法规要求转化为实际操作规范，让商户尊法学法更能守法用法，切实保障游客“舌尖上的安全”。

举办“普法宣传”知识讲座。面向商户开展习近平法治思想、《中华人民共和国民法典》、全国法治政府建设示范市创建、全国文明城市创建、优化营商环境、《山东省台儿庄古城保护管理条例》和枣庄市政府第7号令等方面内容宣传，引导商户诚信规范经营、文明优质服务。

发挥“政府开放日”作用，优化景区营商环境

与企业面对面座谈交流。向企业详细解读台儿庄古城管委会优化营商环境政策、措施和做法，使企业深入了解台儿庄古城优化营商环境各项工作。倾听台儿庄古城集团公司对台儿庄古城改革发展思路举措，明晰“需要我做什么”、“我该怎么做”。通过座谈交流，增进双方的感情和理解，为做好台儿庄古城依法保护和经营管理搭建良好的沟通平台，进一步找准服务古城改革发展、优化营商环境的着力点和落脚点。

开展“优化营商环境”网络调查问卷活动。充分利用网络平台优势，广泛征集群众意见建议，收集调研问卷575份。通过对反馈数据的分析，查找在政策落实、政务服务等方面存在的短板，进一步摸清制约台儿庄古城营商环境提升的难点、痛点和堵点，为改进工作方式和工作作风、不断优化营商环境提供数据支持。

开展执法体验活动。邀请商户代表参观办公场所，实地查看行政执法公示情况，与执法人员一同深入执法一线，零距离感受执法过程，引导群众更好的了解、参与和支持行政执法工作，进一步提升群众对行政执法工作的认同感和满意度。