为贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境部署要求，进一步摸清台儿庄古城制约营商环境提升的难点、痛点和堵点，查找在政策落实、政务服务等方面存在的短板，梳理企业和商户所急所想所盼的迫切需求，采取有效措施改善和提升。近期，台儿庄古城管委会开展了优化营商环境满意度调研专项活动，力求营造良好的营商环境，支持鼓励企业和商户克服疫情困难，推动景区文旅复苏和商业消费提振。

优化营商环境是一项民生工程，事关台儿庄古城改革发展大局，营商环境优不优，企业和商户最有发言权，此次调研活动通过与企业和商户面对面座谈交流和网络问卷调研等形式进行。2022年6月28日和7月7日分两次组织与企业面对面座谈交流活动，向企业详细解读古城管委会优化营商环境政策、措施和做法，使企业对古城优化营商环境各项工作有了更深入了解，倾听台儿庄古城集团公司对古城改革发展思路举措，明晰了企业“需要我做什么”、“我该怎么做”。通过座谈交流，增进了双方的感情和理解，也为共同做好台儿庄古城依法保护和经营管理搭建了良好的沟通平台，进一步找准了服务古城改革发展、优化营商环境的着力点和落脚点。

2022年7月1日—7月8日，邀请台儿庄古城企业和商户填写“台儿庄古城管委会优化营商环境”满意度调研问卷，针对营商环境满意度、工作人员服务态度和办事效率等开展调研，共收集调研问卷575份。通过调研显示，企业和商户对营商环境非常满意和满意的占86.96%，一般的占10.78%，不满意的占2.43%，征集意见和建议86条，企业和商户主要针对景区游客分流、店铺经营管理、理顺工作流程、加强沟通协调等方面提出了不同的意见和建议，比如有的商户提到“建议多和商户沟通，定期召开商户大会，多倾听民声，多为商户服务”、“建议严查商铺卖货是否按照营业执照范围经营”等，真正讲出了心里话。此次问卷调研活动真实反映了企业和商户对台儿庄古城优化营商环境工作的满意程度，拉近了古城管委会与企业和商户之间的距离，感受到企业和商户对古城深深的热爱和拥护，以及他们对古城健康发展的深切期盼，汇聚形成了优化台儿庄古城营商环境的强大合力。

下一步我们将充分吸收企业和商户对优化营商环境意见和建议，坚持问题导向和目标导向，抓住关键环节，认真分析优化营商环境的瓶颈，查找工作上、思想上和服务上的薄弱环节和努力方向，制定整改、优化和提升措施，牢固树立“古城好，古城管委会才能好”的理念，改进工作作风、强化服务意识、加快构建“亲、清”政商关系，同时畅通沟通渠道，持续常态化开门纳谏，全面提升服务古城企业和商户的意识、效率、能力和水平，跑出优化营商环境的“加速度”，为我市“工业强市、产业兴市”贡献古城力量。