近日，文化和旅游部办公厅、工业和信息化部办公厅、民政部办公厅下发《关于公布2024年智慧旅游适老化典型案例的通知》，公布了全国9个入选案例名单，“台儿庄古城以智提质助力老年人畅游无阻”入选2024年智慧旅游适老化典型案例，也是山东省唯一入选案例。

近年来，枣庄市坚持“以游客为中心、以市场为导向”的理念，立足实际推进景区提质焕新，高标准建设台儿庄全域旅游暨智慧古城项目，台儿庄古城景区以智慧旅游为突破，实现了智慧营销、智慧服务、智慧管理的智慧旅游新形态。“一部手机游古城”，将游客出行的吃住行游购娱等要素，整合到古城智慧旅游平台，老年游客用手机就可以解决出游前、中、后的各种问题。

为更好服务老年游客群体，景区推出全国60周岁以上老人免费游览的政策。为了让老年人游览古城更加安全、便捷，古城不断优化完善无障碍通道，优化快速入园、导览与多媒体发布系统，保证服务全方位、无死角监控，时刻关注游客动向。推出人脸识别系统保证快速定位、报警呼叫、突发情况应对、“救命神器”AED全覆盖等多项服务设施，为游客尤其是老年群体提供便捷旅游服务，极大提升了老年游客的体验度和满意度。2023年接待游客802.4万人次，其中60岁以上老年游客约占13.22%。

下一步，枣庄市将持续推进“全景枣庄”建设，不断优化旅游产品、提升服务质量，满足老年群体的旅游需求，让每一位老年人都能在旅途中找到属于自己的“诗和远方”。